CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
DES UTILISATEURS DU SITE www.Lombardformations.com
Conditions générales d’utilisation à jour du 31/01/2024
ARTICLE 1 -DEFINITIONS
Au titre des présentes Conditions Générales de Vente, tous les termes suivants, comportant une majuscule, ont la signification ci-dessous indiquée et s’entendent tant au singulier qu’au pluriel :
LOMBARDFORMATIONS.COM : désigne la société LOMBARDFORMATIONS, au capital de dont le siège est situé Pole numérique 15 route de Manom Thionville immatriculée au RCS de Thionville sous le siren 327389227 ;
CGU : Les Conditions Générales d’Utilisation sont mises à disposition sur le Site. Elles définissent et délimitent les conditions d’utilisation pour toute personne qui y accède et utilise le Site ;
Compte : Système d'accès exigeant un identifiant et un mot de passe ;
Client : Personne qui achète un service, un contenu sur la plateforme ou souscrit à un abonnement ;
Donnée : Tout élément (informations, textes, photographies, messages, etc.) collecté par l’Hôte et implémenté par lui au sein du Site et des Services au travers de son utilisation ;
Donnée(s) Personnelle(s) : désigne toute information se rapportant à une personne physique ou morale identifiée ou identifiable ; est réputée être une « personne physique ou morale identifiable » une personne physique ou morale qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;
Service, contenu : Formations, coachings et accompagnements écrits et ou imagées et ou en vidéo diffusé en version électronique et ou vidéo.
Fonctionnalité : Chaque élément implémenté, accessible et utilisable au sein des différents Services ;
Moyens d’Accès : Méthodes et/ou fonction par lesquelles un Coach peut accéder à un ou plusieurs Services afin de les utiliser pour ses propres besoins ;
Offre : Désigne une offre concernant un service proposé à la vente et publié par le biais du site internet de LOMBARDFORMATIONS.COM ;
Opérateur : Société qui opère différents réseaux de télécommunications électroniques nécessaires à l’accès et à l’utilisation des Services ;
Parties : Personnes qui ont signés et adhèrent aux CGV et aux obligations qu’elles contiennent ;
Prix : Prix indiqué sur le site pour l’achat d’un service ou la souscription à un abonnement ;
Services : Ensemble des prestations mises à disposition des clients Coach par la société LOMBARDFORMATIONS et accessibles via les Moyens d’Accès ;
Site : le site internet de la société LOMBARDFORMATIONS à savoir : www.lombardformations.com ;
Tiers : Désigne des personnes physiques ou morales qui ne sont pas liées par une propriété ou un contrôle commun(e) à la société LOMBARDFORMATIONS ou d'autres individus sans relation avec la société et/ou l’Utilisateur ;
Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale
ARTICLE 2 -OBJET DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition des Services du Site internet www.unemethode.com et les conditions d'utilisation du Service par l'Utilisateur.
En se connectant au Site, l’Utilisateur reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation et s’engage à les respecter.
Pour toute demande d’informations ou tout contact, l’Utilisateur s’engage à contacter LOMBARDFORMATIONS.COM aux adresses suivantes :
Mail : contact@lombardformations.com
Adresse postale : 15 route de Manom Thionville.
ARTICLE 3- ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation s'appliquent à tous les Services mis à disposition par la société LOMBARDFORMATIONS sur le Site tels que présentés à l’ARTICLE 4 -« description du Site ».
Les CGU sont à tout moment consultables sur le Site à l’adresse électronique suivante :
www.lombardformations.com
La simple connexion par toute personne au Site et/ou aux Services implique l'acceptation pleine et entière des CGU.
À ce titre, l'Utilisateur s'oblige seul à prendre connaissance des CGU lors de son premier accès et tout au long des connexions qu'il effectue.
L'Utilisateur accepte que les CGU ne lui soient pas envoyées sur support papier.
L'accès au Site et aux Services est libre et gratuit mais est subordonné à l'acceptation des CGU.
La simple connexion au Site emportera acceptation pleine et entière des présentes CGU. De plus, l'Utilisateur s'engage à en avoir pris connaissance avant son inscription.
Dans le cas où l'Utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes CGU, il lui est demandé de renoncer à tout usage des Services
ARTICLE 4 - DESCRIPTION DU SITE
La société LOMBARDFORMATIONS met à disposition une plateforme en ligne, accessible à l’adresse www.lombardformations.com, pouvant être utilisée par des clients dans le but de suivre une formation ou un accompagnement en ligne.
L’Utilisateur peut consulter les Offres même s’il n’est pas enregistré sur le Site, ou les Services. Cependant, s’il souhaite acheter un service, il peut être amené créer un Compte personnel et ou contacter le formateur.
ARTICLE 5 - ACCES AU SITE
Le simple accès au site ne nécessite ni code d'accès ni identifiants.
Le Site autant que les Services sont accessibles et utilisables vingt-quatre heures sur vingt-quatre (24h/24h) et sept jours sur sept (7j/7j) à condition de disposer d'un terminal informatique permettant de se connecter au réseau internet et d'un accès internet.
Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à internet. Tous les coûts afférents à l'accès au Service, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d'accès à internet sont exclusivement à la charge de l'Utilisateur. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet.
La société LOMBARDFORMATIONS se réserve le droit de refuser l'accès au Service, unilatéralement et sans notification préalable, à tout Utilisateur ne respectant pas les présentes conditions d'utilisation.
La société LOMBARDFORMATIONS met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Service, mais n'est tenue à aucune obligation d'y parvenir.
La société LOMBARDFORMATIONS ne peut, en outre, être tenue responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant au contrôle raisonnable, qui empêcherait ou dégraderait l'accès au Service.
La société LOMBARDFORMATIONS se réserve la possibilité d'interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l'accès à tout ou partie du Service, afin d'en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l'interruption n'ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation.
Le Site et les Services s’adressent uniquement aux personnes majeures et ayant la capacité juridique. Tout accès ou toute utilisation du Site ou des Services par une personne non majeure est strictement interdite, sauf accord préalable et exprès de ses représentants légaux.
En accédant ou en utilisant le Site ou les Services, l’Utilisateur déclare et garantit être majeur et avoir la pleine capacité juridique.
L’accès au Site et au Compte se fait sous la propre responsabilité de l’Utilisateur, qui s’engage à conserver ses identifiants en lieu sûr et s’engage à ne pas les communiquer à des tiers. A cet égard, la société LOMBARDFORMATIONS n’est pas en mesure de contrôler l’accès au Compte personnel et ne pourrait être responsable en cas d’utilisation du Compte par un tiers ayant utilisé les codes d’accès au Compte d’un Utilisateur sans le consentement de ce dernier.
ARTICLE 6 -DESCRIPTION DES SERVICES
1.1. Fonctionnalités accessibles aux Clients depuis le Site Internet
Depuis le Site, les Utilisateurs peuvent :
consulter toutes les Offres de services ;
Signaler un abus en cliquant sur la fenêtre prévue à cet effet ou directement à l’adresse suivante contact@lombardformations.com afin de remplir le formulaire de signalement qui sera envoyé à la société LOMBARDFORMATIONS
1.2. Fonctionnalités accessibles depuis le Site Internet aux Clients connectés sur leur Compte personnel
Depuis le Site, les Clients une fois connectés sur leur compte personnel peuvent :
créer et gérer leurs options de facturation et de paiement ;
Suivre les formations achetées ;
§ modifier à tout moment, des informations personnelles renseignées lors de la création du Compte personnel ;
enregistrer, le cas-échéant, leurs moyens de paiement.
ARTICLE 7 - CREATION D’UN COMPTE PERSONNEL
1.1. Etapes nécessaires à la création du Compte personnel
Pour pouvoir accéder à certaines Fonctionnalités du Site et pour bénéficier du contenu de formation, il peut être est nécessaire de créer un Compte.
Pour créer son Compte, l’Utilisateur peut :
soit remplir l’intégralité des champs obligatoires figurant sur le formulaire d’inscription :
Pour le Client :
- Civilité
- Prénom
- Nom
- Date de naissance
- Domaine de formation envisagé
- Téléphone
- Adresse
- Code postal
- Ville
- Pays£
A l’occasion de la création de son Compte, et ce quelle que soit la méthode choisie pour ce faire, l’Utilisateur s’engage à fournir des informations personnelles exactes et conformes à la réalité et à les mettre à jour, par l’intermédiaire de son profil ou en en avertissant la société LOMBARDFORMATIONS, afin d’en garantir la pertinence et l’exactitude tout au long de sa relation contractuelle avec la société.
A l’ouverture de son Compte, l’Utilisateur définit ses codes d’accès qui sont un identifiant et un mot de passe ou ceux-ci peuvent lui être donnés par défaut.
1.2. Perte de l’identifiant et/ou du mot de passe
L'identifiant et le mot de passe de l'Utilisateur sont strictement personnels et confidentiels. L'Utilisateur engage sa responsabilité s'il communique ces éléments à des tiers, il est conseillé à l'Utilisateur de se déconnecter de son Compte à la fin de chaque utilisation.
L’Utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe. En cas de problème de sécurité concernant le Site et les Services, notamment relatif à l'identifiant et/ou au mot de passe, l'Utilisateur concerné s'oblige à en informer immédiatement la société LOMBARDFORMATIONS. Tout Utilisateur rencontrant un quelconque risque quant à son mot de passe doit le changer immédiatement après avoir informé la société LOMBARDFORMATIONS. L’Utilisateur reconnaît à la société LOMBARDFORMATIONS le droit de prendre toutes mesures appropriées en pareil cas.
En cas de perte de son mot de passe, l’Utilisateur pourra recevoir un nouveau de passe sur l’adresse mail qu’il aura indiqué lors de son inscription en cliquant sur le bouton « mot de passe oublié » présent sur la page permettant d’accéder à son Compte personnel.
1.3. Vérifications
La société LOMBARDFORMATIONS peut, à sa seule discrétion, et à des fins de transparence et d’amélioration du Service, procéder à des vérifications des informations communiquées par l’Utilisateur lors de la création du Compte.
ARTICLE 9 - OBLIGATIONS DES UTILISATEURS
L'Utilisateur est seul responsable des propos qu'il envoie sur l’intégralité du Site, l'Utilisateur ne doit pas :
porter atteinte ou être contraire à l'ordre public, aux bonnes mœurs ou à la loi ;
utiliser un pseudo pouvant heurter la sensibilité des autres Utilisateurs ;
heurter la sensibilité des autres Utilisateurs ;
porter atteinte de quelque manière que ce soit aux droits, à l'honneur, à la réputation, à la vie privée, à l'image d'une quelconque personne ;
être dénigrant, diffamatoire envers qui que ce soit ;
présenter un caractère pornographique ou pédopornographique ;
porter atteinte à la sécurité ou à l'intégrité d'un État ou d'un territoire, quel qu'il soit ;
permettre à des tiers de se procurer et/ou de réutiliser, de reproduire, de copier le contenu des formations, coachings et accompagnements
conseiller une pratique douteuse ou frauduleuse ;
faire la publicité oula promotion d'une société, d'une marque, d'un site, d'un blog ou d'un forum quelconque.
La société LOMBARDFORMATIONS se réserve le droit de supprimer, sans préavis ni indemnité ni droit à remboursement, toute Offre qui ne serait pas conforme aux règles exposées dans les présentes CGU et/ou qui serait susceptible de porter atteinte aux droits d'un tiers
ARTICLE 10 - EXCLUSION DU SITE
En cas de manquement particulièrement grave, la société LOMBARDFORMATIONS.COM se réserve le droit d’exclure un Utilisateur sans préavis, ni droit à remboursement.
Ces cas sont cités ci-après :
Non-respect des droits de Tiers ;
Non-respect des obligations des Utilisateurs prévues dans les CGU
ARTICLE 11 - DONNEES PERSONNELLES
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l’Utilisateur dispose des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition, de retrait et de rectification sur les données personnelles qui le concernent.
1.1. Données Collectées
Toutes les Données implémentées et traitées au sein du Site sont volontairement collectées par l'Utilisateur à l'aide des Fonctionnalités.
Toutes les Données de l'Utilisateur collectées au titre de l'utilisation du Site sont sa propriété, la société LOMBARDFORMATIONS.COM dispose d'un droit d'accès et d'utilisation desdites Données dans l'intérêt de l'Utilisateur, des Services et des Fonctionnalités.
1.1.1. Données à caractère personnel
Aux fins du Service, de son utilisation et de sa gestion, l'Utilisateur doit transmettre des Données à caractère personnel. L'Utilisateur autorise la société LOMBARDFORMATIONS à collecter et à utiliser lesdites Données.
La société LOMBARDFORMATIONS garantit qu'elle a procédé à l'ensemble des obligations qui lui incombent dans le respect de la loi 78-17 du 6 Janvier 1978 dite « Informatique et Libertés ».
L'Utilisateur est seul responsable de l'authenticité, de la licéité et de la pertinence des Données qu'il implémente sur le Site.
Les Données à caractère personnel ainsi collectées par la société LOMBARDFORMATIONS restent la seule et unique propriété de l’Utilisateur qui peut demander à les récupérer à tout moment en envoyant une demande à l’adresse : contact@lombardformations.com
La société LOMBARDFORMATIONS s’engage à ne pas utiliser les Données à caractère personnel collectées à d’autres fins que l’utilisation des Services.
1.1.2. Communication de messages à caractère promotionnels
Lors de son inscription autant qu'au cours de son utilisation du Site et des Services, l'Utilisateur est en droit d'accepter autant que de refuser de recevoir des messages à caractère promotionnel. Pour cela il doit soit refuser de recevoir des mails des entreprises partenaires de la société LOMBARDFORMATIONS, soit, après son inscription, envoyer un mail à l’adresse contact@lombardformations.com pour être retiré de la liste de diffusion.
1.1.3. Transfert des Données à caractère personnel
L’Utilisateur accepte que ses Données Personnelles soient transmises par la Société LOMBARDFORMATIONS aux autres Utilisateurs dans le cadre d’une Réservation ainsi qu’aux partenaires de la société LOMBARDFORMATIONS dans le cadre des Services et de l’amélioration des prestations de la société.
1.1.4. Cookies
L'Utilisateur autorise la société LOMBARDFORMATIONS à collecter automatiquement certaines Données, notamment des Données Personnelles telles que l'adresse internet (dite adresse « IP »). À cette fin, le Site est susceptible d'implémenter des « cookies » sur le terminal informatique de chaque Utilisateur. Les cookies sont des fichiers informatiques qui permettent de collecter et conserver des informations de navigation et de traçage destinés à faciliter l'utilisation du Site. L'Utilisateur est librement en droit de refuser que lesdits cookies soient implémentés sur son terminal informatique et pour ce faire, il doit modifier les paramètres concernés de son navigateur internet.
1.2. Réversibilité des Données
Aucune Donnée à caractère personnel n’est collectée à l’insu de l’Utilisateur sur le Site.
Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout Utilisateur peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations le concernant, en adressant un courriel à l’adresse suivante : contact@lombardformations.com.
Dès lors, aucune Donnée Personnelle au sens de la loi 17-78 du 6 Janvier 1978 ne sera conservée par la société LOMBARDFORMATIONS ni par ses partenaires.
1.3. Sécurisation des Données
Dans le cadre d'une obligation de moyens, la société LOMBARDFORMATIONS met tous les moyens mis à sa disposition en œuvre pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des Données. À cette fin, la société LOMBARDFORMATIONS utilise les moyens d'un service d'hébergement de données à distance et, à ce titre, limite ses obligations et sa responsabilité à celles accordées par ledit Service.Une fois les CGU/CGV validées, nous établirons une charte de protection des données à caractère personnel
ARTICLE 12 - PROPRIETE DES ELEMENTS PRESENTS SUR LE SITE
Relativement à tout ce qu'elle publie sur le Site, la société LOMBARDFORMATIONS dispose et conserve tous les droits, titres et intérêts pour leurs brevets, inventions, droit d'acteurs, marques commerciales, noms de domaines, savoir-faire, contenus et tout droit de propriété intellectuelle.
La société LOMBARDFORMATIONS est et demeure titulaire des droits de propriété relatifs à tout élément des Services et Fonctionnalités sur le Site mis à disposition de l'Utilisateur, et plus généralement quant à l'infrastructure informatique mise en œuvre, développée et mis à disposition dans le cadre des Services.
La mise à disposition des Services et Fonctionnalités ne saurait être analysée comme la cession d'un quelconque droit de propriété intellectuelle au bénéfice de l'Utilisateur. L'Utilisateur s'interdit de reproduire tout élément des Services, du Site, ou toute documentation les concernant, par quelque moyen que ce soit, sous quelque forme que ce soit et sur quelque support que ce soit sans le consentement préalable et exprès de la société LOMBARDFORMATIONS.
ARTICLE 13 - EXCLUSION DE RESPONSABILITE
1.1. Fonctionnement du Site
Quant au fonctionnement du Site et des Services, la société LOMBARDFORMATIONS est soumise à une obligation générale de moyens.
En cas d'interruption d'accès ou d'utilisation, du Site et/ou des Services, la responsabilité de la société LOMBARDFORMATIONS ne peut être engagée que si ladite interruption est prolongée ou constante ou de son seul fait et ne peut être résolue dans des délais raisonnables.
En cas de force majeure ou d'action(s) accomplie(s) par un Tiers quelconque et/ou de dommage(s) causé(s) par un Tiers quelconque, la responsabilité de la société LOMBARDFORMATIONS ne saurait être engagée.
La société LOMBARDFORMATIONS ne peut en aucun cas voir sa responsabilité engagée pour tout inconvénient ou dommage inhérents à l'accès et/ou à l'utilisation du réseau Internet et/ou électrique, notamment en cas de rupture(s) de service(s), d'intrusion(s) extérieure(s) ou de présence(s) de virus informatiques. Il en va de même en ce qui concerne les besoins, questions ou problèmes de compatibilités, d'interopérabilités et/ou qualités inhérentes à l'utilisation de tout moyen physique ou technique permettant d'accéder au Site ou aux Services.
1.2. Informations présentes sur le Site
Le Site et les Services constituent une plateforme en ligne sur laquelle des Utilisateurs peuvent se former et être coaché dans divers domaines. .
La société LOMBARDFORMATIONS n’exerce aucun contrôle concernant le comportement des Utilisateurs et des Services. La société LOMBARDFORMATIONS exclut toute responsabilité à ce titre dans les limites autorisées par la loi.
A cet égard, la société LOMBARDFORMATIONS n’est pas responsable des éléments de sécurité ou du respect des normes.
La société LOMBARDFORMATIONS se limite à un rôle de mise en relation. L’Utilisateur agit exclusivement en son nom et pour son propre bénéfice, et non au nom ou pour le bénéfice de la société LOMBARDFORMATIONS
L’Utilisateur accepte de ne rien faire en vue de créer la fausse impression qu’il est soutenu par, en partenariat avec, ou agissant au nom ou pour le bénéfice de la société LOMBARDFORMATIONS, notamment par une utilisation inappropriée de toute propriété intellectuelle de la société LOMBARDFORMATIONS sauf accord exceptionnel écrit au préalable.
La société LOMBARDFORMATIONS ne sera pas responsable du préjudice ou dommage pouvant résulter de l'utilisation par un Utilisateur des informations présentes sur le Site, ni d'erreurs ou omissions dans celles-ci, de défauts ou d'interruptions dans leur fourniture ou de l'indisponibilité de tout ou partie de celles-ci.
L’Utilisateur reconnaît que les données circulant sur Internet ne sont pas protégées notamment contre des détournements éventuels.
L’Utilisateur reconnaît que les données circulant sur Internet peuvent être réglementées en termes d'usage ou être protégées par un droit de propriété. L’Utilisateur est seul responsable de l'usage des données qu'il consulte, interroge et transfère à la société LOMBARDFORMATIONS.
1.3. Relations entre les Utilisateurs
L’Utilisateur choisit d’utiliser le Site et les Services à ses propres risques. Il reconnait et accepte que la société LOMBARDFORMATIONS n’est pas dans l’obligation de vérifier les antécédents d’aucun Utilisateur.
Cependant, la société LOMBARDFORMATIONS pourra vérifier de tels antécédents, à sa seule discrétion, dans la mesure autorisée par la loi applicable, et si elle dispose de suffisamment d’informations pour identifier un
Utilisateur. Si la société LOMBARDFORMATIONS choisit de procéder à ces vérifications, dans la mesure autorisée par la loi applicable, elle rejette toute garantie de quelque sorte que ce soit, expresse ou implicite, que ces vérifications identifieront une inconduite antérieure d’un Utilisateur et elle ne garantit pas qu’un Utilisateur ne fera pas preuve d’inconduite à l’avenir.
La société LOMBARDFORMATIONS exclut expressément toute garantie de qualité marchande, de qualité satisfaisante, de convenance à un usage particulier, de jouissance paisible ou de non-contrefaçon ainsi que toute garantie découlant des usages commerciaux.
La société LOMBARDFORMATIONS ne garantit pas que le Site, les Services, le contenu collectif, y compris notamment, les Offres ou tout autre service seront conformes à 100% aux besoins de l’Utilisateur ou, ni qu’ils seront exempts d’erreurs.
La Société LOMBARDFORMATIONS ne fait aucune garantie concernant :
la qualité de tout(e) Offre aux Utilisateurs .
la qualité des Services ;
l’exactitude, l’opportunité, la véracité, l’exhaustivité ou la fiabilité de toute information échangée entre les Utilisateur et obtenue par le biais du Site ou des Services.
Aucun(e) avis ni information, oral(e) ou écrit(e), obtenu(e) auprès de la société LOMBARDFORMATIONS ou par le biais du Site ou des Services, ne constitue une garantie autre que celles expressément stipulées aux présentes.
L’Utilisateur est seul responsable de toutes ses communications et interactions avec d’autres Utilisateurs du Site ou des Services et avec les autres personnes avec lesquelles il communique ou est en contact lorsqu’il utilise le Site ou les Services.
La société LOMBARDFORMATIONS ne fait aucune déclaration ou garantie concernant le comportement des Utilisateurs du Site ou des Services ou concernant leur compatibilité avec des Utilisateurs actuels ou futurs du Site ou des Services.
L’Utilisateur accepte de prendre des précautions raisonnables lorsqu’il communique ou lorsqu’il a des contacts avec d’autres Utilisateurs du Site ou des Services et avec toute personne avec qui il communique ou a des contacts dans le cadre de l’Utilisation du Site ou des Services, plus spécifiquement dans l’éventualité où les Utilisateurs décideraient de se rencontrer hors ligne ou en personne, que cette rencontre soit ou non organisée par la société LOMBARDFORMATIONS La société LOMBARDFORMATIONS exclut expressément toute responsabilité pour tout(e) acte ou omission de la part de tout Utilisateur du Site et des Services ou autres tiers.
1.4. Liens hypertexte
Les liens hypertextes présents sur le site orientant les utilisateurs vers d'autres sites Internet n'engagent pas la responsabilité de la société LOMBARDFORMATIONS quant au contenu de ces sites.
ARTICLE 14 -MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation peuvent être modifiées à tout moment par la société LOMBARDFORMATIONS de manière unilatérale et sans préavis. Les Conditions Générales d'Utilisation applicables à l'Utilisateur sont celles en vigueur au jour de sa connexion sur le Site, toute nouvelle connexion emportant acceptation le cas échéant des nouvelles Conditions Générales d'Utilisation.
Toute modification des CGU fait l'objet d'une information à destination de l'Utilisateur depuis le Site.
ARTICLE 15 - NULLITE PARTIELLE
L'annulation éventuelle d'une ou plusieurs clauses du présent contrat par une décision de justice ou encore d'un commun accord entre la société LOMBARDFORMATIONS et un Utilisateur ne saurait porter atteinte à ses autres stipulations qui continueront de produire leur plein et entier effet pour autant que l'économie générale du contrat puisse être sauvegardée.
ARTICLE 16 - LANGUE
De convention expresse entre les parties, les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit français.
Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
Pour le droit de rétractation cf CGV
ARTICLE 17 - DROIT APPLICABLE
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
ARTICLE 18 - JURIDICTION COMPETENTE
Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résolution, leurs conséquences et leurs suites seront soumis au tribunal compétant dans les conditions de droit commun.
CGV
ARTICLE 1 - DEFINITIONS
Au titre des présentes Conditions Générales de Vente, tous les termes suivants, comportant une majuscule, ont la signification ci-dessous indiquée et s’entendent tant au singulier qu’au pluriel :
LOMBARDFORMATIONS : désigne la société LOMBARDFORMATIONS, Société immatriculée, dont le siège est situé au 15 route de Manom 57100 Thionville immatriculée au RCS de Thionville sous le siren 327389227 représentée par Monsieur Jordan LOMBARD ;
CGU : Les Conditions Générales d’Utilisation sont mises à disposition sur le Site. Elles définissent et délimitent les conditions d’utilisation pour toute personne qui y accède et utilise le Site ;
Client : Personne qui achète une formation ou un coaching sur la plateforme ou souscrit à un abonnement ;
Formateur : Personne physique diplômée ou certifiée d’un titre reconnu au niveau français ou européen permettant l’enseignement pour les Clients et les met à disposition via
des formations;
Compte : Système d'accès exigeant un identifiant et un mot de passe ;
Donnée : Tout élément (informations, textes, photographies, messages, etc.) collecté par l’Hôte et implémenté par lui au sein du Site et des Services au travers de son utilisation ;
Donnée(s) Personnelle(s) : désigne toute information se rapportant à une personne physique ou morale identifiée ou identifiable ; est réputée être une « personne physique ou morale identifiable » une personne physique ou morale qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;
Formation: Contenu écrit, oral en visioconférence ou en vidéo diffusée en ligne ou accessible en ligne ;
Fonctionnalité : Chaque élément implémenté, accessible et utilisable au sein des différents Services ;
Moyens d’Accès : Méthodes et/ou fonction par lesquelles un Client peut accéder à un ou plusieurs Services afin de les utiliser pour ses propres besoins ;
Offre : Désigne une offre concernant une formation ou un coaching proposé à la vente par le biais du site internet de LOMBARDSFORMATIONS;
Opérateur: Société qui opère différents réseaux de télécommunications électroniques nécessaires à l’accès et à l’utilisation des Services ;
Parties : Personnes qui ont signés et adhèrent aux CGV et aux obligations qu’elles contiennent ;
Prix : Prix indiqué sur le site pour l’achat d’une formation ou d’un coaching ou la souscription à un abonnement ;
Services : Ensemble des prestations mises à disposition des Utilisateurs par la société LOMBARDFORMATIONS et accessibles via les Moyens d’Accès ;
Site : le site internet de la société LOMBARDFORMATIONS, à savoir : www.lombardformations.com ;
Tiers : Désigne des personnes physiques ou morales qui ne sont pas liées par une propriété ou un contrôle commun(e) à la société LOMBARDFORMATIONS ou d'autres individus sans relation avec la société LOMBARDFORMATIONS et/ou le Client ;
ARTICLE 2 - OBJET DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Le présent contrat a pour objet de définir les conditions et modalités selon lesquelles la société LOMBARDFORMTIONS met ses Services, et ceux qu’elle pourrait développer à l’avenir, à disposition des Clients via le Site et les Moyens d’Accès.
ARTICLE 3 - MODIFICATION DE L’OFFRE ET DES FORMATIONS ET COACHNGS
LOMBARDFORMATIONS se réserve le droit, sans préavis ni indemnités, d’apporter à l’offre de formation ou de coaching proposés les modifications ou améliorations qu’il jugera nécessaires ou utiles et ne sera pas responsable des dommages de toute nature pouvant survenir de ce fait.
De même, LOMBARDFORMATIONS se réserve le droit, sans préavis ni indemnités, d’arrêter définitivement une offre de formation ou coaching et ne sera pas responsable des dommages de toute nature pouvant survenir de ce fait.
ARTICLE 4 - ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les CGV sont acceptées par tout Client qui achète une prestation sur le Site www.lombardformations.com.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que des Conditions Générales d'Utilisation du Site et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet lors de son achat. L’achat du Client sur le Site www.lombardformations.com vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes CGV.
Le Client qui accepte les CGV accepte également :
les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) du Site ;
les Services, leur fourniture et leur exécution ;
toutes les modalités de paiement ;
tous les éléments relatifs aux Services proposés et exclusivement décrits sur le Site www.lombardformations.com ;
tout document informatif et/ou complémentaire quant au Site www.lombardformations.com et aux Services fournis par la société LOMBARDFORMATIONS ;
toute contestation sur l’un quelconque de ces points s’effectue dans le cadre du dernier article des CGV.
Le Site et les Services s’adressent uniquement aux personnes majeures et ayant la capacité juridique. Toute inscription sur le Site et ou achat par une personne non majeure est strictement interdite.
En s’inscrivant sur le Site ou en passant un achat, le Client déclare et garantit être majeur et avoir la pleine capacité juridique.
Ces CGV pouvant faire l'objet de modifications ultérieures, la version applicable au Client est celle en vigueur sur le Site à la date de la vente.
ARTICLE 5 DELAIS DE RETRACTATION
Le Client comprend et accepte que les Services lui seront fournis dès son achat pour les formations asynchrones.
La majorité des Services seront donc pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires dont dispose le Client. Le Client renonce donc expressément à son droit de rétractation (article L. 221-28 du Code de la consommation).
Pour les autres services le Client peut demander un remboursement partiel en cas de force majeur lui empêchant de poursuivre la formation ou le coaching sur présentation de justificatifs.
ARTICLE 6 ENGAGEMENTS ET OBLIGATIONS DES PARTIES
6.1 Engagements et obligations du Client
6.1.1 Engagements généraux du Client
Le Client comprend et accepte que sa relation avec la société LOMBARDFORMATIONS est limitée à être un client voir dans certains cas un co-contractant tiers indépendant, et non un employé, agent, co-entrepreneur ou partenaire de la société LOMBARDFORMATIONS pour quelque raison que ce soit.
Le Client agit exclusivement en son nom et pour son propre bénéfice, et non au nom ou pour le bénéfice de la société LOMBARDFORMATIONS.
La société LOMBARDFORMATIONS ne contrôle pas les Offres et contenus proposés par le Clients ni les activités du Client hors ligne associées à son Offre ou toutes autres questions liées à toute Offre qu’il publierait.
6.1.2 Propriété
Le Client assure qu’il a le pouvoir d’acheter.
Il assure ne pas diffuser tout ou une partie des contenus partagés par la société LOMBARDFORMATIONS
Si tel n’est pas le cas et que la société LOMBARDFORMATIONS s’en rend compte ou en est informée par un tiers, elle supprimera l’Offre et pourra également engager des poursuites. Les contenus sont fait pour un usage personnel uniquement.
6.1.3 Obligation de formation
6.1.3.1 Concernant la vente de formation
Avant d’exercer et de vendre ses prestations le Client s’engage à se référer à la loi du pays dont il dépend oû dans lequel il exerce son activité.
6.1.3.2 Concernant les formations supplémentaires
En outre, le Client qui s’engage à se renseigner sur les autorisations préalables, la réglementation concernant son thème de formation et le droit en vigueur avant de commercialiser ses offres. La société LOMBARDFORMATIONS n’est pas responsable du contenu créé par les clients.
Le Client pourra bien évidemment être titulaire d’autres formations spécifiques pour concrétiser son projet.
6.1.4 Obligation de sécurité
Le Client s’engage à suivre les contenus de formations ou coaching en toute sécurité et prendre des pauses si besoin.
6.1.5 Anonymat
Des témoignages concernant l’avis de Clients sur les formations et coachings peuvent être mit en valeur sur le site et les réseaux sociaux de la société LOMBARDFORMATIONS
A cet égard, le Client qui désire garder l’anonymat devra le signaler par message écrit avant la fin de la formation.
A cet égard, LOMBARDFORMATIONS se réserve le droit de réutiliser partiellement tout témoignage utile de Client.
6.1.6 Contact avec les autres Clients
Le Client s’oblige à ne pas entrer directement en contact avec un ou plusieurs autres Client(s) en vue de vendre des formations, coachings, ateliers ou acompagnements durant toute la durée de la formation sans l’accord préalable de LOMBARDFORMATIONS
Toute question ou problématique devra être obligatoirement adressée à LOMBARDFORMATIONS.
6.1.7 Crédits photos / vidéos
La société LOMBARDFORMATIONS pourra utiliser les photos et vidéos envoyées par le Client à des fins publicitaires.
6.1.8 Sincérité
Le Client affirme que les informations et le projet de création de formation qu’il transmet à la société LOMBARDFORMATIONS sont sincères. Toute inexactitude dans les déclarations du Client est susceptible d’engager sa responsabilité.
6.1.9 Exclusivité
Les Contenus publiés et ou diffusés par la société LOMBARDFORMATIONS ne sont pas en vente sur d’autres plateformes ou d’autres sites sauf cas exceptionnels type site d’affiliation
Engagements de la société LOMBARDFORMATIONS
Le Site et les Services constituent un outil de formation en ligne sur lequel les Clients peuvent apprendre à créer une formation.
A cet égard, LOMBARDFORMATIONS s’engage à ne pas vendre les ébauches de formations créés par les Clients.
La société LOMBARDFORMATIONS consent au Client :
§ un droit d’accès aux Services du Site dans les conditions définies ci-après ;
§ un droit d’utilisation des Fonctionnalités.
La société LOMBARDFORMATIONS n’exerce aucun contrôle concernant le comportement des Clients et autres usagers du site et des Services. La société LOMBARDFORMATIONS exclut toute responsabilité à ce titre dans les limites autorisées par la loi.
ARTICLE 7 ESPACE CLIENT
7.1 Création du Compte
Pour participer à une formation ou un coaching ou à une partie du contenu le Client peut se voir demander de créer un Compte personnel et d’être connecté sur ce compte.
La procédure permettant de créer un Compte est précisée dans les CGU.
L’espace client permet de créer un compte personnel il ne doit pas être partagé, ni vendu, ni loué ou rendu accessible par un autre utilisateur de quelques manière que ce soit.
7.2 Informations sur le Client
Le Client devra personnaliser son profil en indiquant les éléments suivants :
- Son nom ou son pseudo ;
- Son domaine d’expertise ;
- Ses thèmes de formations .
7.3 Détails de l’offrede partenariat
Un Client peut se voir proposer une offre de partenariat exemple ci-joint :
Le présent accord de partenariat (ci-après dénommé "l'accord") sera a completer : le présent partenariat est établi entre [ ], ci-après dénommé , et [ ] ", dans le but de collaborer et de proposer une collaboration.
1. Objet du Partenariat :
Les parties conviennent de collaborer afin de proposer une collaboration dans les domaines de compétence respectifs de chacun des signataires. Cette collaboration vise à offrir une expérience de formation plus complète et enrichissante pour les Clients.
2. Description des Formations :
[Décrire le sujet de formation].
Les formations sont conçues de manière à se compléter mutuellement, offrant ainsi une perspective approfondie aux participants.
3. Engagements des Parties :
Chaque créateur de contenu reste responsable de la conception et de la prestation de ses propres formations.
Les signataires s'engagent à collaborer étroitement pour assurer la cohérence et la complémentarité des contenus.
Les parties s'engagent à promouvoir mutuellement les formations de l'un et de l’autre auprès de leur réseau respectif.
4. Partage des Ressources :
Les signataires conviennent de partager, dans la mesure du possible, des ressources pédagogiques et didactiques pertinentes pour renforcer la qualité des formations.
5. Promotion et Marketing :
Les signataires conviennent de créer ou non du matériel promotionnel conjoint pour les formations.
6. Rémunération :
En cas de formations conjointes, les modalités de répartition des revenus seront convenues au cas par cas.
7. Durée de la Collaboration :
[Spécifier la durée]. À la fin de cette période, les parties pourront renégocier les termes du partenariat.
8. Confidentialité :
Les parties s'engagent à traiter comme confidentielles toutes les informations sensibles échangées dans le cadre de cette collaboration.
9. Résiliation :
Chaque partie peut mettre fin à cette collaboration en fournissant un préavis écrit de [Spécifier la durée du préavis] jours.
10. Dispositions Générales :
Tout amendement ou modification de cet accord doit être fait par écrit et signé par les deux parties.
En signant cet accord, les parties reconnaissent avoir lu, compris et accepté toutes les conditions énoncées ci-dessus.
Signature des Parties :
7.4 Prix des formations et coachings de la société LombardFormations
Les prix des services publiés sont fixés par le créateur de ceux-ci.
Le prix est affiché est en TTC.
7.5 Les formules
Trois formules sont prévues :
- La Formation en ligne par visio conférence synchrone : le Client qui achète cette formule déclare avoir les moyens et outils de suivre un contenu et accepte de suivre l’intégralité de la formation aux horaires prévues
- Le coaching et la formation en ligne par visio conférence: le Client qui achète cette formule déclare avoir les moyens et outils de suivre un contenu et accepte de suivre l’intégralité du coaching aux horaires prévues
- La formation en ligne asynchrone : le Client qui achète cette formule déclare avoir les moyens et outils de suivre de manière autonome un contenu vidéo et textuelle et accepte de suivre l’intégralité du contenu et d’y mettre sa bonne foi pour le mettre en pratique.
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ARTICLE 8 PAIEMENTS
1 Modalités de paiement
Les paiements s’effectuent obligatoirement par l’intermédiaire :
- D’une carte bancaire en cours de validité et appartenant au Client ;
- D’un virement bancaire ;
- De toute autre méthode de paiement validée par le prestataire de paiement de LOMBARDFORMATIONS.
Il est renouvelé tacitement à chaque échéance.
2 Facturation
LOMBARDFORMATIONS facturera ou débitera le mode de paiement choisi par le Client immédiatement lors de la conclusion de l’achat en prélevant le montant total correspondant à la formule.
La facturation s’effectuera toujours pour la période à échoir. En cas de demande de paiement en plusieurs fois le Client devra le faire par écrit.
En cas d’inscription de 2 personnes en même temps ceux-ci pourront prétendre à bénéficier d’une remise.
3 Preuve de paiement
Sauf preuve contraire (par exemple, production d’une sortie papier de l’écran de confirmation de votre commande et incluant la date de l’achat), les termes de l’achat conservés par LOMBARDFORMATIONS sous forme d’enregistrements électroniques constitueront la preuve de l’ensemble des transactions passées entre le Client et LOMBARDFORMATIONS.
4 Défaut de paiement
En cas de défaut de paiement, l’accès au contenu restant de la formation est suspendu. Et des poursuites peuvent être engagées.
ARTICLE 10 DISPONIBILITE DES CONTENUS NUMERIQUES
10.1 Format du contenu
Les Formations et coachings sont dispensés en vidéo, en image et en format texte.
10.2 Disponibilités – Obligation de moyens
LOMBARDFORMATIONS est tenue à une obligation de moyens en ce qui concerne la livraison et le téléchargement des contenus numériques commandés et réglés.
A cet égard, tout Client rencontrant une problématique liée à une vente devra contacter dans les meilleurs délais LOMBARDFORMATIONS
En outre LOMBARDFORMATIONS, ne pourra pas être tenue pour responsable des situations déterminées ci-dessous :
des interruptions de Services dues aux caractéristiques et limites liées au réseau internet ;
des limites liées au matériel utilisé par le Client. A cet égard, chaque Client s’engage à vérifier si le matériel utilisé permet la lecture du contenu numérique sous format .textuel et ou vidéo préalablement à l’achat d’un service ;
ARTICLE 11 PARRAINAGE
Les Clients inscrits peuvent parrainer leurs proches pour les offres de LOMBARDFORMATIONS
ARTICLE 12 PROPRIETE INTELLECTUELLE
L’intégralité des Services édités par LOMBARDFORMATIONS et descontenus publiés sur le Site et via tout autre support sont couverts par des droits d’auteur sur les œuvres littéraires.
A cet égard, il est rappelé que l’ensemble du contenu publié sur le Site et par l’intermédiaire des formations et coachings reste la propriété exclusive de leur auteur et/ou de LOMBARDFORMATIONS et reste protégé par les droits d’auteur et autres lois et règlements concernant la propriété intellectuelle.
A cet égard, les Clients s’interdisent notamment :
De copier et/ou de reproduire des éléments et signes distinctifs présents sur le Site et dont LOMBARDFORMATIONS est propriétaire ;
De copier et/ou de reproduire une formation, un accompagnement ou un contenu dont ils ne seraient pas l’auteur principal, sans l’accord exprès et préalable de ce dernier ;
De copier et/ou de reproduire totalement ou en partie les contenus de LOMBARDFORMATIONS ainsi que l’ensemble des contenus achetés sur le Site, sous quelque forme que ce soit ;
L’atteinte aux mesures techniques de protection est sanctionnée par des délits spécifiques visés à l’article L 335-3-1 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.
ARTICLE 13 EXCLUSION DE RESPONSABILITE DE LOMBARDFORMATIONS
Le Client est seul responsable de toutes ses communications et interactions avec d’autres Utilisateurs du Site ou des Services et avec les autres personnes avec lesquelles il communique ou est en contact lorsqu’il utilise le Site ou les Services.
Le Client accepte de prendre des précautions raisonnables lorsqu’il communique ou lorsqu’il a des contacts avec d’autres Utilisateurs du Site ou des Services et avec toute personne avec qui il communique ou a des contacts dans le cadre de l’Utilisation du Site ou des Services, plus spécifiquement dans l’éventualité où les Clients décideraient de se rencontrer hors ligne ou en personne, que cette rencontre soit ou non organisée par la société LOMBARDFORMATIONS
La société LOMBARDFORMATIONS exclut expressément toute responsabilité pour tout(e) acte ou omission de la part de tout Client du Site et des Services ou autres Tiers.
En cas de problème de chargement des contenus payants sur le site internet, la société LOMBARDFORMATIONS décline toute responsabilité. Le Client pourra contacter la plateforme directement à l’adresse contact@lombardformations.com.
ARTICLE 14 RESILIATION
Le Client peut résilier son Compte par l’intermédiaire du bouton prévu à cet effet dans son Espace Client
ARTICLE 15 CONSEQUENCES DE LA RESILIATION
14.1 Dispositions générales
Sauf disposition spécifique, toutes les ventes réalisées par l’intermédiaire du Site sont définitives.
Une fois la résiliation et la fermeture du Compte constatée, le Client ne pourra plus accéder aux Services, sauf le cas d’une réactivation de son Compte Client.
14.2 Réactivation du compte
Le Client a la possibilité de réactiver son compte s’il souhaite utiliser les Services.
ARTICLE 16 MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment par la société LOMBARDFORMATIONS, de manière unilatérale et sans préavis.
Les Conditions Générales de Vente applicables au Client sont celles en vigueur au jour de son Offre toute nouvelle Offre emportant acceptation le cas échéant des nouvelles Conditions Générales de Vente applicable au jour de cette nouvelle Offre ou souscription.
ARTICLE 17 CONTACT
Pour toute demande d’informations ou tout contact, l’Utilisateur s’engage à contacter LOMBARDFORMATIONS aux adresses suivantes :
Mail : contact@lombardformations.com
ARTICLE 18 DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
La politique de protection des Données à Caractère Personnel des Utilisateurs et des Clients est accessible sur le site.
ARTICLE 19 PUBLICITE
La société LOMBARDFORMATIONS se réserve le droit de mentionner les réalisations exceptionnels de Clients comme référence dans le strict cadre de ses démarches de prospection commerciale, de communication externe et de publicité. Toute réserve au droit de publicité de la société LOMBARDFORMATIONS devra être notifiée et négociée avant le dépôt de son Offre par le Coach et mentionnée sur la facture.
ARTICLE 20 NULLITE PARTIELLE
L'annulation éventuelle d'une ou plusieurs clauses du présent contrat par une décision de justice ou encore d'un commun accord entre les Parties ne saurait porter atteinte à ses autres stipulations qui continueront de produire leur plein et entier effet pour autant que l'économie générale du contrat puisse être sauvegardée.
20.2 CONDITIONS DE REMBOURSEMENT ET DROIT DE RETRACTATION
Conditions de remboursement applicables aux formations et coachings
En règle générale, le remboursement de l’inscription à une formation ou un coaching est possible dans les deux seuls cas suivants :
– le Client s’est présenté à la formation ou au coaching et a manifesté son insatisfaction, de manière expresse et détaillée, avant la fin de la premiére journée de la préstation, en remettant une lettre écrite motivée par ses raisons;
– En cas de non présentation, le Client ne pourra pas demander le remboursement, sauf à démontrer avec un motif légitime et justifiant d’un cas de force majeure prouvé. Le cas échéant, le remboursement prendra la forme d’un avoir sur la totalité de la somme, valable 12 mois.
8.3 Modification de l’inscription à une formation/coaching accompagnement
La modification de l’inscription à une formation n’est possible que dans les cas suivants :
– le Client demande de reporter l’inscription à un date ultérieure en raison de l’impossibilité d’y assister aux dates initialement convenues, quatre semaines au moins avant le début de l’accompagnement. Un seul report est possible et les inscriptions ayant bénéficié d’une remise ne sont pas reportables.
– le Client demande de transférer l’inscription à une autre personne. (voir réglementation de votre pays)
La modification d’une inscription entraîne le paiement de frais administratifs de 100 euros TTC si la demande est effectuée plus de quatorze jours avant le début de la formation ou du coaching. Aucune modification n’est possible moins de deux jours avant le début du séminaire. Il appartient également à l’acheteur de se renseigner sur la réglementation de son pays concernant le changement de nom pour la participation à une formation ou un coaching.
La société LOMBARDFORMATIONS décline toute responsabilité quant à l’usurpation d’identité d’un participant se faisant passer pour une autre personne.
Il n’est pas autorisé de venir avec un accompagnant lors des formations et coachings en ligne sans en demander l’autorisation préalable. Des frais supplémentaires peuvent être réclamés.
En cas de litige, le Client consommateur ou non-professionnel pourra opter pour une médiation conventionnelle ou tout autre mode alternatif de règlement des conflits, ou s’adresser aux tribunaux compétents de son État de résidence. Si le Client est un professionnel, compétence exclusive est attribuée expressément aux tribunaux compétents.
L’utilisateur peut prétendre au droit de rétractation de 14 jours dans la mesure ou aucun contenu n’a était délivré. Dans ce cas l’entreprise LOMBARDFORMATIONS s’engage à rembourser le montant d’achat dans un délai de 30 jours sauf cas de force majeur.
Dans le cas ou une partie du contenu lui a été délivré un accord à l’amiable sera trouvé. En dehors de ce délai de rétractation si l’utilisateur réclame un remboursement, celui-ci ne pourra être que partiel ou nulle en cas de délivrance d’une partie du contenu néanmoins il pourrait en faire la demande en expliquant ses motivations avec justificatifs par mail au plus tard 24h après son démarrage.
Avant le démarrage de certains contenus l’utilisateur est tenu de prévoir un rdv avec le formateur. La date de démarrage est celle à partir de laquelle le paiement est effectué, le rdv est aussi effectué et le contenu normalement accessible.
En cas d’impossibilité d’assister à une formation une autre solution pour obtenir le contenu de formation ou coaching peut être proposé à l’utilisateur.
ARTICLE 21 LANGUE
De convention expresse entre les parties, les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
ARTICLE 22 DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
ARTICLE 23 JURIDICTION COMPETENTE
Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résolution, leurs conséquences et leurs suites seront soumis au tribunal compétant dans les conditions de droit commun.
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